Requisitos:
• Graduado Universitario en administración de empresas, comercio internacional, mercadeo o áreas afines, ideal maestría en negocios.
• Experiencia mínima de 5 años en puestos de jefatura o gerencias comerciales (deseable en empresas logísticas internacional)
• Conocimientos de comercio internacional y aduanas.
• Conocimiento del idioma inglés intermedio
• Disponibilidad para viajar al interior y exterior del país
Funciones:
• Identificar y cualificar nuevos prospectos de acuerdo con los criterios establecidos por la empresa (segmentos de mercado, tamaño de empresa, potencial de negocio).
• Realizar una investigación exhaustiva de los prospectos potenciales para comprender sus necesidades y desafíos específicos.
• Negociar y cerrar acuerdos comerciales en línea con los objetivos de la empresa.
• Asegurar una transición fluida de los nuevos clientes a los equipos de operaciones y mantenimiento de clientes.
• Analizar los datos de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Llenar la ficha del perfil de todos los clientes nuevos que sean ingresados a la cartera y trasladar el expediente completo para asegurar que el cliente tiene entregados todos aquellos documentos que facilitarán la prestación de los servicios.
• Garantizar la adecuada integración del cliente a la cartera recurrente.
• Identificar y abordar proactivamente cualquier inquietud o problema que el cliente pueda tener.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar una resolución rápida y efectiva de los problemas.
• Implementar acciones correctivas para evitar la recurrencia de problemas.
• Proporcionar informes periódicos al cliente sobre el rendimiento de los servicios contratados.
• Realizar mejoras continuas en los procesos basados en los datos y el feedback del equipo y clientes.
• Analizar los costos de operación y identificar áreas de reducción.