Universidad de alta Gestiòn se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico.
Brindar asistencia intelectual, tecnológica y material a un cliente. Su objetivo principal es prevenir y resolver problemas, además de optimizar y mejorar el rendimiento de los productos o servicios de la empresa. Puede dividirse en dos grupos: el intelectual y el tecnológico.
-Atender consultas o inconvenientes con los usuarios.
-Administraciòn de Software y herramientas.
-Diagnóstico y soluciòn de problemas.
-Solucionar problemas específicos relacionados con los productos y servicios de TI de la empresa. Estos productos pueden incluir computadoras, smartphones, softwares u otras tecnologías diversas.
-Además, de ser capaz de diagnosticar y resolver problemas técnicos por teléfono, correo electrónico o chat de soporte en línea.
-Tiene que estar preparado para recibir quejas/consultas clientes.
-Beneficios de Ley.
-Persona responsable, comprometida con su trabajo.
-Dispuesto a trabajar Remoto y presencial.
-Ingeniero en informática o campos similares .
-Debe de tener conocimiento en las àreas de: Hardware, Sistemas operativos de Windows, Resolución de problemas de software, Dispositivos móviles.
-Trabajar con anticipación.
-Resolver problemas.
-Administrar su tiempo.
-Priorizar el trabajo.
-Trabajar bajo presión.
-Trabajar en equipo.
-Mantener al día sus conocimientos de hardware y software.
-Motivar a los trabajadores.