Servicio al cliente Digital en horario Nocturno

Atención al cliente · Remoto

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Descripción


-Responder los comentarios, mensajes privados y las menciones de marca en

nuestras platafromas digitales, de forma personalizada y ágilE


-Resolver las inquietudes, solicitudes y los problemas que expresan nuestros

clientes en las redes sociales, gestionando proactivamente la solución con los

equipos internos de la empresaE


-Colaborar con nuestro proveedor de detección de crisis digitales para

comprender los comentarios negativos con el fin de gestionarlos

correctamente para apaciguar la crisis o evitar que inicie.

Requisitos

-Excelente ortografía y habilidades de comunicación escrita.

-Capacidad de adaptar su redacción al lenguaje de la marca.

-Experiencia en servicio al cliente o community manager

-Conocimientos básicos para el uso de computadoras

-Conocimiento básicas de marketing digital.

-Estar de acuerdo con el horario nocturno el cual es de Lunes a viernes de 6:00 PM a 11:30 PM.