Brindar soporte a los usuarios de la compañía en el manejo y uso de aplicaciones.
• Documentar requerimientos y necesidades de usuarios para definir su viabilidad y establecimiento de prioridades.
• Elaborar manual de usuario de los diferentes sistemas y subsistemas implementados.
• Brindar mantenimientos a los sistemas para adecuarlos a los procesos vigentes de la organización.
• Desarrollar reportes y aplicaciones para complementar la funcionalidad de los sistemas, en Reporting Services.
• Diseñar, desarrollar, ajustar y dar mantenimiento a los reportes y aplicaciones y para complementar la funcionalidad de los sistemas, en Reporting Services, ERP y CRM
• Administrar el sistema de requerimientos de los proveedores.
• Brindar capacitaciones de las diferentes aplicaciones, para que el usuario pueda hacer uso de ellas.
• Configurar sistemas y aplicaciones con base a los requerimientos de los procesos establecidos y efectuar pruebas para asegurar la funcionalidad del sistema y aplicaciones desde el inicio hasta el final del proceso.
• Elaborar informes de indicadores empresariales.
• Realizar carga de presupuesto anual de la empresa en el sistema ERP/CRM
• Participar activamente en los proyectos de índole tecnológico según el requerimiento del negocio.
• Analizar y optimizar el flujo de procesos de la empresa.
• Brindar apoyo a los demás países cuando sea requerido
Requisitos:
- Graduado universitario de Ingeniería en Sistemas, informática Administrativa o carreras afines
- Experiencia mínima de 3 años en implementación, administración y soporte a sistemas de ERPs, (indispensable), manejo de SQL Server (indispensable)
- Manejo de reporting service, CRM Dynamic, Visual Basic, Microsoft Visio (o similar)
- Disponibilidad para viajar
- Conocimiento de idioma inglés intermedio