Descripción del empleo
OBJETIVO:
Atender a las necesidades de los clientes para brindar las posibles soluciones a través de los productos y servicios con el objetivo de cumplir con el plan de trabajo, la estrategia de ventas, los objetivos y los KPI’S que les fueron asignados por la Gerencia Comercial y la Gerencia General.
RESPONSABILIDADES:
- Ejecución de los levantamientos técnicos y detección de necesidades en las empresas bajo su cartera.
- Asegurar el correcto seguimiento a los clientes para brindar soluciones sostenibles.
- Prospectar clientes para brindar productos y soluciones de seguridad.
- Ser responsable de que toda la información con respecto a sus cuentas, contactos, cartera y actividades estén actualizadas en SALESFORCE.
- Distribución de objetivos y ejecución de los KPI’S de manera trimestral de acuerdo a lo planificado.
- Realizar actividades de promoción para captar nuevos clientes y para conservar clientes antiguos.
- Enfocarse en los esfuerzos de ventas estudiando las necesidades existentes y potenciales de los clientes.
- Resolver cualquier inconveniente o reclamo de manera oportuna.
- Estar al corriente de los cambios y tendencias en el mercado.
- Indicar precios, condiciones de crédito o de contratos, garantías, fechas de entrega y otras especificaciones de oferta, y preparar contratos de venta para los pedidos recibidos.
- Negociar precios, términos de venta y acuerdos de servicios.
- Manejar quejas de clientes y resolver cualquier problema.
- Participar en todas las reuniones semanales, mensuales y trimestrales, o las solicitadas por la Gerencia Comercial.
- Realizar las cotizaciones de lugar y dar seguimiento a compras para las entregas de los productos solicitados por los clientes en el tiempo establecido.
- Trabajar junto al Ingeniero de Ventas ante los proyectos que puedan ser identificados en las visitas a los clientes.
- Mantener y desarrollar relaciones con clientes existentes.
- Mantener informado al cliente de manera oportuna ante cualquier imprevisto en la llegada de su producto.
- Hacer la correcta solicitud de las muestras con retorno y sin retorno de acuerdo con el cliente.
- Colocación y seguimiento de Muestras colocadas a los clientes.
- Realizar de manera inmediata la solicitud de crédito al cliente por si requiere en cualquier momento un producto de emergencia.
PERFIL DE PUESTO:
Preparación académica: Licenciado en Mercadeo, Ventas o áreas afines.
Licencia de Conducir y Vehículo Propio.
Más de 2 años de Experiencia en posiciones en ventas o similares.
Experiencia con cartera de clientes, alto enfoque al servicio, enfoque en el cliente, disciplinado y visionario.
Dominio del paquete Office (Word, Excel, PowerPoint e Internet), Manejo de la Plataforma SALESFORCE, inglés básico, Técnicas de Negociación, conocimientos de licitaciones públicas.
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