Encargado de Tienda (Punta Cana)

PROPOSITO GENERAL

Es responsable de la ejecución y/o supervisión diaria de las operaciones de todas las áreas de la localidad del centro de Punta Cana (showroom, almacén y sala de espera) de organizar, dirigir, y controlar la gestión de ventas, servicio al cliente, entrega de pedidos, garantizar procesos eficientes, supervisar el personal y asegurar una fluidez de las actividades en el área de almacén y showroom, así como asegurar que se cumplan los estándares y las políticas establecidas para asegurar el cumplimiento de los objetivos.

TAREAS

1. Supervisar y dirigir el personal del almacén en la localidad de Punta Cana.
2. Supervisar de manera general el mantenimiento, la limpieza y la organización de los equipos, materiales e instalaciones en general de la localidad de Punta Cana.
3. Planificar y organizar los recursos, insumos y las actividades del área.
4. Realizar las requisiciones para el reabastecimiento de los insumos y materiales básicos de las operaciones del centro de Punta Cana.
5. Gestionar el efectivo del centro de venta de Punta Cana.
6. Asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen, mínimos de disponibilidad de productos, servicio al cliente, procedimientos, seguridad y bienestar del personal.
7. Ejecutar en sistema el cierre diario de la caja con conciliación de ventas para fines de registro y control de la localidad de Punta Cana al inicio y cierre de la jornada y, realizar los ajustes necesarios.
8. Entregar a contabilidad reporte de conciliación de ventas.
9. Ajustar kanban cuando sea necesario para nivelar el inventario con la demanda y los espacios de la localidad de Punta Cana y generar reportes de pantallas.
10. Garantizar que el inventario físico coincida con el inventario del sistema de gestión, realizando inventario cíclico del almacén.
11. Participar de las reuniones establecidas con los encargados de tiendas, la gerencia de tiendas y otros departamentos de la empresa.
12. Velar de manera general por la buena coordinación de las entregas y despachos a los clientes de ventas al por mayor que realizan pedidos por los distintos canales a distancia.
13. Llevar control y registro de los productos y/o situaciones que ocasionen la necesidad de las intervenciones en caja.
14. Identificar las ordenes de ventas en el sistema de Epicor.
15. Hacer ruta de despacho de mercancía.
16. Garantizar armado y despacho de los productos.
17. Gestionar armado de ventas de Hospitality.
18. Generar, imprimir, revisar, firmar y entregar factura a chófer de Hospitality.
19. Controlar y organizar en orden cronológico toda documentación para fines de archivo.
20. Gestionar procesos de devolución de productos.
21. Participar en actividades de recursos humanos relacionadas al centro de Punta Cana, incluyendo contratación o despido de personal.
22. Asignar tareas, ajustar roles y coordinar horarios para el personal que participa en las distintas actividades de Punta Cana.
23. Gestionar los permisos y realizar las novedades correspondientes del personal bajo su supervisión.
24. Facturar los productos que sean necesarios.

REQUISITOS DEL PERFIL

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de encargado de tienda.
• Experiencia previa en supervisión de personal.
• Estudiante o egresado/a de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Buena comunicación, organización y planificación de los recursos.
• Persona con capacidad de toma de decisiones, liderazgo y servicio al cliente.
• Nivel de inglés: medio.
• Vehículo propio.