Atención al cliente / Área de despacho y Almacén

Almacén · Santo Domingo

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Descripción

Laboratorio Óptico Independiente del grupo Wilsdorf Enterprises SRL, que se dedica a proporcionar a los oftalmólogos un servicio de alta calidad, tanto en productos como servicios, se encuentra en la busqueda de un Atención al cliente / Área de despacho y Almacén


Objetivo principal:

En esta área se da salida a los trabajos que están listos, se atienden a los clientes o mensajeros que vengan físicamente, en esta área se recibe el dinero si realizan algún pago en efectivo, y se maneja la caja chica para gastos menores.


Responsabilidades:

  • Coordinar con el departamento de ventas, producción y logística para asegurar la disponibilidad de productos y la entrega puntual.
  • Preparar y empacar los pedidos para su despacho, asegurando la precisión y la integridad de los productos.
  • Coordinar con los transportistas para organizar la recolección y el envío de los pedidos a los clientes.
  • Notificar a los departamentos pertinentes sobre las necesidades de reposición de inventario y coordinar la recepción de nuevos suministros.


Habilidades:

  • Ser capaz de identificar y resolver problemas de manera rápida y efectiva, especialmente cuando surgen situaciones inesperadas o desafiantes en el servicio al cliente, el despacho o la gestión de inventario.
  • Ser capaz de adaptarse a cambios en los procedimientos, horarios y demandas del cliente, así como a la variabilidad en el flujo de trabajo.
  • Prestar atención a los detalles esencial para evitar errores en el procesamiento de pedidos, embalaje y despacho, así como para mantener registros precisos de inventario y gestionar devoluciones.
  • Mostrar empatía hacia las necesidades y preocupaciones de los clientes, y estar comprometido a proporcionar un servicio excepcional que supere las expectativas del cliente.


Beneficios :

  • Beneficios de ley
  • Salario fijo de RD$16,790
  • incentivo a partir del 3 mes atado auditorías realizadas cada semana, tope 6000 pesos
  • Capacitación


Horario:

A debatir en entrevista

Requisitos

  • Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente, manejar múltiples solicitudes de clientes y mantener registros precisos.
  • Bachiller o estudiante de universidad
  • Proactivo
  • Responsable
  • Comprometido con su trabajo
  • Ser capaz de mantener la calma y tomar decisiones acertadas en situaciones de alta presión, como durante picos de demanda o problemas logísticos.
  • Ser capaz de identificar y resolver problemas de manera rápida y efectiva para garantizar una experiencia positiva para el cliente y el funcionamiento eficiente del proceso de despacho y almacenamiento.

Localización