Enfocado en atender las necesidades de formación operativa para el segmento de negocios en el área de Hogar (Comercial)
Funciones mas relevantes.
Formar y capacitar continuamente al personal asignado del área Comerciales.
Alinear las actividades formativas que se imparten a la fuerza de venta comercial/ atención al cliente, bajo los lineamientos de diseño instruccional (procesos, metodología formativa, estructura de trabajo) elaborado en conjunto con las necesidades de nuestros clientes.
Desarrollar por medio de diversas modalidades formativas (presencial, digital ó e-learning) el conocimiento de los procesos operativos, gestión comercial, productos y servicios al personal directo que comercializa el portafolio.
1 año mínimo como facilitador o formador.
Requisitos
Conocimiento del negocio a nivel operativo, principalmente de gestión de clientes y/o segmentos de negocio.
Facilidad para transmitir conocimientos, comunicar, manejar grupos multidisciplinarios para el aprendizaje.
Habilidad para generar espacios de retroalimentación para la mejora continua.
Debe tener disponibilidad para realizar giras por todo el país. (Preferiblemente auto propio).
Debe tener dominio de office principalmente Excel Intermedio y Powerpoint Avanzado, Inglés Intermedio.
Habilidades técnicas: Uso de herramientas y aplicaciones digitales para levantar contenido en plataformas de e-learning por medio de Moodle), evaluaciones digitales, entre otros.
